Qualitätsmanagement

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ISO-Zertifizierung: Ein Qualitätssiegel für Kunden

ISO-Zertifizierungen sind international anerkannter Standards, die Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit fokussieren. Für uns bei VALEO IT Services International GmbH ist Qualität ein wichtiges Ziel, das auch Teil unseres eigenen Wertesystems ist. Mit dem Aufbau und der Pflege eines Qualitätsmanagementsystems tragen wir dazu bei, diesem Anspruch gerecht zu werden und stets beste Qualität zu liefern. Die ISO-Zertifizierung ist nicht nur ein Qualitätssiegel, sondern auch ein Versprechen an unsere Kunden.

Mit dem Zertifikat bestätigt und zeigt VALEO IT Services International GmbH, dass es definierte Qualitätsmanagement-Standards einhält, sich diese als Ziele setzt und erfüllt. Eine anerkannte Akkreditierungsstelle der DAkkS stellt die Einhaltung der Normanforderungen im Rahmen eines externen Audits fest und überprüft dies fortlaufend in jährlichen Überwachungsaudits. VALEO IT erweitert sein Qualitätsmanagementsystem auf die Bereiche “IT-Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Service und Support sowie Softwareentwicklung”. In der ISO 9001 sind Themen wie Risikomanagement, Dienstleistermanagement, Prozessmanagement und Organisationsmanagement von zentraler Bedeutung.

Unser Prozessmodell

ISO-Zertifizierung

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Bei der VALEO IT Services International GmbH setzen wir auf ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement, um höchste Standards bei unseren Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten. Unser Fokus liegt dabei auf der ISO-Zertifizierung, einem international anerkannten Standard für Qualitätsmanagement. Unser Qualitätsmanagement beginnt mit einem umfassenden Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden. Wir legen großen Wert darauf, ihre Erwartungen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen ihre Bedürfnisse in jeder Hinsicht erfüllen.


Unser Managementsystem ist prozessorientiert. Das bedeutet, dass wir unsere Arbeitsabläufe als zusammenhängende Prozesse betrachten und ständig daran arbeiten, sie zu optimieren. So können wir effizienter arbeiten und gleichzeitig höchste Qualität sicherstellen. Unser Qualitätsmanagement beginnt mit einem umfassenden Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden. Wir legen großen Wert darauf, ihre Erwartungen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen in jeder Hinsicht ihren Anforderungen entsprechen.


Transparenz ist für uns von entscheidender Bedeutung. Unsere Prozesse und Verfahren sind klar dokumentiert, um eine umfassende Rückverfolgbarkeit und Überprüfbarkeit zu gewährleisten. So können wir die Anforderungen der ISO-Normen erfüllen. Unser Team ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir investieren in Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit unsere Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand sind und aktiv zur Erreichung unserer Qualitätsziele beitragen können.

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