Stellenbezeichnung
IAM 3rd Level Support Engineer – APAC (m/w/d)
Beschreibung
Für unsere Region Asien-Pazifik suchen wir einen engagierten IAM 3rd Level Support Engineer (m/w/d) mit Fokus auf Identity & Access Management. Sie sind Teil eines internationalen Teams und betreuen Kundenumgebungen in verschiedenen Zeitzonen.
Sprachkenntnisse: Englisch
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Troubleshooting, Root Cause Analysis, Dokumentation und Konfiguration im Bereich Identity & Access Management
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Integration von IAM-Lösungen in verschiedene Anwendungen und Services
- Durchführung von Health Checks zur Identifikation und Minimierung potenzieller Risiken im IAM-Umfeld
- Testen von IAM-Workflows und -Treibern auf Qualität vor der Produktivsetzung
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen
- Koordination von Incidents und Service Requests im IAM-Bereich
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Industriestandards
Qualifikationen / Anforderungen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Kundensupport oder IT Service Desk
- Abgeschlossenes oder laufendes Studium im Bereich IT, System Engineering oder gleichwertige Berufserfahrung
- Sehr gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Erfahrung mit Microsoft Exchange und Active Directory Administration
- Kenntnisse im IT Service Management (Incident-, Change-, Problem-, Release-Management nach ITIL)
- Erfahrung mit Identity Management Lösungen (vorzugsweise NetIQ Identity Manager)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Belastbarkeit
Kontakte
VALEO IT SERVICES INC PH
28F, Tower 2, The Enterprise Centre, Corner Paseo De Roxas and Ayala Avenue | 1226 Makati City | Philippinen
E-Mail: career@valeo-it.com
Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit, Befristet
Start Anstellung
01.11.2025
Dauer der Anstellung
Bis Ende 2026
Arbeitsort
28F, Tower 2, The Enterprise Centre, Corner Paseo De Roxas and Ayala Avenue, Makati City, Manila, 1226, Philippinen
Fernarbeit von: Philippinen
Veröffentlichungsdatum
Oktober 17, 2025
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