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Gestión de servicios
Su socio cuando se trata de garantizar el éxito de la gestión de servicios
¿Quiere gestionar con éxito sus servicios de TI? ¿Necesita un socio competente y con experiencia que le ayude y apoye en la optimización y transformación de la gestión de sus servicios? - Nuestros expertos técnicos de VALEO IT en el ámbito de la gestión de servicios le apoyarán activamente en todas las áreas relevantes de la transformación digital: desde la gestión y coordinación de proyectos hasta la planificación y diseño de flujos para todas las aplicaciones futuras. Y gracias a su forma de trabajar, usted se beneficiará directa e inmediatamente de los resultados.
Services Management
Su socio cuando se trata de garantizar el éxito de la gestión de servicios
¿Quiere gestionar con éxito sus servicios de TI? ¿Necesita un socio competente y con experiencia que le ayude y apoye en la optimización y transformación de la gestión de sus servicios? - Nuestros expertos técnicos de VALEO IT en el ámbito de la gestión de servicios le apoyarán activamente en todas las áreas relevantes de la transformación digital: desde la gestión y coordinación de proyectos hasta la planificación y diseño de flujos para todas las aplicaciones futuras. Y gracias a su forma de trabajar, usted se beneficiará directa e inmediatamente de los resultados.
// VALEO IT Services International GmbH
Asistencia y asesoramiento óptimos
// VALEO IT Services International GmbH
Asistencia y asesoramiento óptimos
¿Desea implantar sus procesos individuales de soporte informático de forma profesional y basándose en las directrices ITIL? - Con más de 20 años de experiencia en el sector de TI, estaremos encantados de ofrecerle nuestro apoyo experto y dedicado y guiarle a través del proceso de implantación hasta su finalización con éxito.
¿Necesita ayuda para desarrollar e implantar una plataforma de gestión de servicios de TI? - Nuestro equipo de expertos en TI de VALEO estará encantado de encargarse de ello, garantizando la integración sin problemas de los flujos de trabajo, procedimientos y procesos existentes.
Tanto si se trata de implantar un carve-in o un carve-out, de cambiar o transformar el sistema informático, de gobernanza de servicios o de implantar una miríada de requisitos, ofrecemos la gestión profesional de proyectos y programas y la consultoría necesarias para lograrlo.
¿Desea implantar sus procesos individuales de soporte informático de forma profesional y basándose en las directrices ITIL? - Con más de 20 años de experiencia en el sector de TI, estaremos encantados de ofrecerle nuestro apoyo experto y dedicado y guiarle a través del proceso de implantación hasta su finalización con éxito.
¿Necesita ayuda para desarrollar e implantar una plataforma de gestión de servicios de TI? - Nuestro equipo de expertos en TI de VALEO estará encantado de encargarse de ello, garantizando la integración sin problemas de los flujos de trabajo, procedimientos y procesos existentes.
Tanto si se trata de implantar un carve-in o un carve-out, de cambiar o transformar el sistema informático, de gobernanza de servicios o de implantar una miríada de requisitos, ofrecemos la gestión profesional de proyectos y programas y la consultoría necesarias para lograrlo.
Soluciones de servicios profesionales para su empresa
La continuidad del negocio de una empresa es un factor de éxito esencial, y depende hoy más que nunca de una infraestructura de TI que funcione sin interrupciones. Con soluciones de gestión integrales, asistencia de primera clase y un equipo de expertos en TI experimentados, podemos ofrecerle soluciones personalizadas para su infraestructura de TI: desde la gestión de proyectos y programas, pasando por el diseño y la implantación de plataformas, hasta los procesos de asistencia de TI al cliente.
Gestión de proyectos y programas
Gestión de proyectos y programas
- IT-Transición y transformación
- Ejecución del proyecto
- Proyectos IT Carve In/Out
ITSM
ITSM
ITSM
- Procedimientos ITSM
- Flujos de trabajo ITSM
- Procesos ITSM integrales
Procesos de asistencia informática al cliente
Procesos de asistencia informática al cliente
- Gestión de incidentes
- Gestión del cambio
- Gestión de problemas
Plataforma, diseño y aplicación
Plataforma, diseño y aplicación
Plataforma, diseño y aplicación
- Consultoría externa de gestión interina
- Gestión de la experiencia y el conocimiento como servicio
Gestión de proyectos y programas
¿Necesita un socio profesional que le ayude a reconvertir y transformar su configuración informática, teniendo en cuenta todos los casos empresariales posibles? - Con nuestros expertos en TI de VALEO, también podemos ofrecerle la máxima flexibilidad y un asesoramiento de máxima calidad. No importa de qué sector industrial se trate: le ayudamos con proyectos de diseño flexible y una amplia gama de servicios, desde actividades de carve-in o carve-out hasta la ejecución de proyectos totalmente gestionados.
- Transición y transformación de las TI
- Actividades "carve-in" o "carve-out
- Ejecución del proyecto totalmente gestionada
- Gobernanza de los servicios
Gestión de proyectos y programas
¿Necesita un socio profesional que le ayude a reconvertir y transformar su configuración informática, teniendo en cuenta todos los casos empresariales posibles? - Con nuestros expertos en TI de VALEO, también podemos ofrecerle la máxima flexibilidad y un asesoramiento de máxima calidad. No importa de qué sector industrial se trate: le ayudamos con proyectos de diseño flexible y una amplia gama de servicios, desde actividades de carve-in o carve-out hasta la ejecución de proyectos totalmente gestionados.
Diseño e implantación de plataformas ITSM
Nuestros empleados tienen una experiencia considerable en la implantación de herramientas ITSM, lo que nos sitúa en la mejor posición para desarrollar e implantar cualquier proceso y flujo de trabajo ITSM sin limitar la continuidad de su negocio. Además, siempre adaptamos la "granularidad" de los respectivos procesos ITSM, adaptándolos a su empresa y a las particularidades de su sector, sin perder nunca de vista nuestro objetivo de garantizarle una continuidad de negocio fluida y satisfactoria.
- Implantación de herramientas ITSM
- Desarrollo de procesos y flujos de trabajo ITSM
- Aplicación incluida
- Precisamente a la medida de las necesidades de nuestros clientes
Diseño e implantación de plataformas ITSM
Nuestros empleados tienen una experiencia considerable en la implantación de herramientas ITSM, lo que nos sitúa en la mejor posición para desarrollar e implantar cualquier proceso y flujo de trabajo ITSM sin limitar la continuidad de su negocio. Además, siempre adaptamos la "granularidad" de los respectivos procesos ITSM, adaptándolos a su empresa y a las particularidades de su sector, sin perder nunca de vista nuestro objetivo de garantizarle una continuidad de negocio fluida y satisfactoria.
Procesos de asistencia informática al cliente
¿Necesita soluciones personalizadas para la gestión de incidencias, cambios y problemas? - Gracias a los profesionales expertos en TI de VALEO y a un sistema de asistencia bien definido, podemos responder incluso a los retos informáticos más complejos con soluciones rápidas y enfoques flexibles. El requisito previo ideal para una continuidad empresarial sólida y un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Gestión de incidentes
- Gestión del cambio
- Gestión de problemas
Procesos de asistencia informática al cliente
¿Necesita soluciones personalizadas para la gestión de incidencias, cambios y problemas? - Gracias a los profesionales expertos en TI de VALEO y a un sistema de asistencia bien definido, podemos responder incluso a los retos informáticos más complejos con soluciones rápidas y enfoques flexibles. El requisito previo ideal para una continuidad empresarial sólida y un alto nivel de satisfacción del cliente.
La competencia como servicio
Una de nuestras promesas de servicio es la competencia. Independientemente de la función de TI interina que un cliente utilice en su estructura organizativa, ofrecemos un enfoque claro para garantizar una rápida integración y continuidad, así como un alto grado de flexibilidad y preparación tecnológica. Sea lo que sea, podemos asumir cualquier función de gestión que necesite y proporcionarle el apoyo constante y de alta calidad que necesita en términos de "gestión del conocimiento", así como cualquier otro servicio de consultoría técnica y tareas de coordinación.
La competencia como servicio
Una de nuestras promesas de servicio es la competencia. Independientemente de la función de TI interina que un cliente utilice en su estructura organizativa, ofrecemos un enfoque claro para garantizar una rápida integración y continuidad, así como un alto grado de flexibilidad y preparación tecnológica. Sea lo que sea, podemos asumir cualquier función de gestión que necesite y proporcionarle el apoyo constante y de alta calidad que necesita en términos de "gestión del conocimiento", así como cualquier otro servicio de consultoría técnica y tareas de coordinación.