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Zuverlässige Support-Services
Erfahren Sie mehr über ein aufregendes Kundenprojekt, bei dem unser hochqualifiziertes Team von IT-Fachleuten seine umfassende Erfahrung und Fachkenntnisse im Franchisebereich unter Beweis stellt. In der Welt der Gastronomie stehen Unternehmen vor einzigartigen Herausforderungen, sei es bei der Implementierung von Point-of-Sale (POS)-Systemen, Onsite-Support oder die Bereitstellung eines IT-Service Desks. Unser Team versteht die spezifischen Anforderungen der Branche und ist darauf spezialisiert, individuelle Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Von der Implementierung bis zur Wartung von POS-Systemen bieten wir einen zuverlässigen Service, der sicherstellt, dass Ihre technologischen Lösungen reibungslos funktionieren. Darüber hinaus übernehmen wir die Verantwortung für den störungsfreien Betrieb Ihrer Restaurants. Unser Engagement geht so weit, dass wir sogar vor Ort erscheinen, um beispielsweise Router auszutauschen und sicherzustellen, dass alles einwandfrei läuft.
Unsere Erfahrung erstreckt sich auch auf Großprojekte, wie den erfolgreichen Austausch von Registrierkassen. Wir verstehen, dass die reibungslose Funktion Ihrer IT-Systeme entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens ist, und setzen unser Fachwissen ein, um Ihnen einen zuverlässigen Partner an die Seite zu stellen.
Machen Sie den Schritt in die digitale Zukunft Ihres Gastronomiebetriebs und profitieren Sie von unseren zuverlässigen Supportleistungen. Damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können - Ihre Gäste glücklich zu machen. Sie haben noch Fragen oder wünschen sich weiterführende Informationen? Kontaktieren Sie uns für einen gemeinsamen Austausch!
Peter Slotta, Head of Infrastructure & Service, FR L'Osteria SE
“Die Zusammenarbeit mit VALEO IT ist sehr partnerschaftlich und professionell. Das Besondere an der Zusammenarbeit ist für uns, dass VALEO IT schnell, flexibel und immer erreichbar ist. Das feste Kernteam ermöglicht L’Osteria eine effiziente Kommunikation, insbesondere bei komplexen IT-Problemen. Mit der VALEO IT Services International GmbH haben wir einen verlässlichen IT-Partner, der es uns ermöglicht, uns auf unser Kerngeschäft und die zukünftige Geschäftsentwicklung zu konzentrieren.”
IT-Service Desk
- Servicezeiten und Sprachen: Deutsch und Englisch
- 16×7 Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über Telefon und Tickets
- Qualifizierung, Klassifizierung, Priorisierung, Einordnung und Erfassung im Ticketsystem des Kunden
- Unterstützung der Nutzer als zentrale Kontaktstelle
- Weiterleitung von ungelösten Fehlern oder Anfragen
an nachgeordnete Support-Gruppen
Vor-Ort-Unterstützung
- Priorität auf die Geschäftsfähigkeit der Restaurants
- Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur in enger Abstimmung mit L’Osteria Ansprechpartner
// Franchiseunternehmen
Konzentration auf das Kerngeschäft
Unser engagiertes Team von IT-Experten ist darauf spezialisiert, Franchiseunternehmen in jeder Phase ihres Wachstums mit erstklassigen IT-Services zu unterstützen. Von der Implementierung und Wartung von Point-of-Sale (POS)-Systemen bis hin zur Gewährleistung einer sicheren Netzwerkinfrastruktur bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Branche zugeschnitten sind.
Wir verstehen, dass die reibungslose Funktion Ihrer IT-Systeme entscheidend für den Erfolg Ihres Franchiseunternehmens ist. Daher stehen wir Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre technologischen Lösungen effizient arbeiten und Ihnen helfen, Ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen. Unsere Dienstleistungen umfassen nicht nur die technische Unterstützung, sondern auch die Umsetzung anfallende Projekte im IT Umfeld.
Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung und unser Fachwissen, um Ihre IT-Herausforderungen zu bewältigen und Ihr Franchiseunternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, eine robuste und zuverlässige IT-Grundlage für Ihr Franchiseunternehmen aufzubauen und zu erhalten.
