Service Management
Sie möchten Ihre IT-Services erfolgreich managen und brauchen dazu einen erfahrenen und kompetenten Partner? – Unsere technisch versierten VALEO IT-Experten im Bereich Service Management unterstützen Sie tatkräftig in allen relevanten Bereichen bei der digitalen Transformation: von Projektmanagement und Koordination bis zur Planung und den Design-Flows für alle zukünftigen Anwendungsfälle. Und zwar so, dass Sie von den Ergebnissen unmittelbar und direkt profitieren.
Service Management
Sie möchten Ihre IT-Services erfolgreich managen und brauchen dazu einen erfahrenen und kompetenten Partner? – Unsere technisch versierten VALEO IT-Experten im Bereich Service Management unterstützen Sie tatkräftig in allen relevanten Bereichen bei der digitalen Transformation: von Projektmanagement und Koordination bis zur Planung und den Design-Flows für alle zukünftigen Anwendungsfälle. Und zwar so, dass Sie von den Ergebnissen unmittelbar und direkt profitieren.
// VALEO IT Services International GmbH
Optimale Betreuung und Beratung
// VALEO IT Services International GmbH
Optimale Betreuung und Beratung
Sie möchten Ihre individuellen IT-Support-Prozesse auf Basis der ITIL-Richtlinien professionell umsetzen lassen? – Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche begleiten wir Sie gerne kompetent und engagiert bei der erfolgreichen Durchführung.
Sie brauchen Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung der IT-Service-Management-Plattform? – Gerne übernimmt unser VALEO IT-Expertenteam die reibungslose Integration bestehender Arbeitsabläufe, Verfahren und Prozesse.
Ob Carve-in- oder Carve-out-Implementierungen, IT-Umstellung oder IT-Transformation, Service Governance oder vielzählige Anforderungen: Wir bieten Ihnen ein professionelles Projekt- und Programm-Management. Fundierte Beratung inklusive.
Sie möchten Ihre individuellen IT-Support-Prozesse auf Basis der ITIL-Richtlinien professionell umsetzen lassen? – Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche begleiten wir Sie gerne kompetent und engagiert bei der erfolgreichen Durchführung.
Sie brauchen Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung der IT-Service-Management-Plattform? – Gerne übernimmt unser VALEO IT-Expertenteam die reibungslose Integration bestehender Arbeitsabläufe, Verfahren und Prozesse.
Ob Carve-in- oder Carve-out-Implementierungen, IT-Umstellung oder IT-Transformation, Service Governance oder vielzählige Anforderungen: Wir bieten Ihnen ein professionelles Projekt- und Programm-Management. Fundierte Beratung inklusive.
Smart service solutions for your business
Die Geschäftskontinuität eines Unternehmens ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor und hängt heute mehr denn je von einer unterbrechungsfrei funktionierenden IT-Infrastruktur ab. Mit umfassenden Managementlösungen, erstklassigem Support und einem Team erfahrener IT-Experten bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre IT-Infrastruktur: vom Projekt- und Programmmanagement über das Design und die Implementierung von Plattformen bis hin zu IT-Supportprozessen für Kunden.
- IT Umstellungen und IT Transformationen
- Projekt-Implemantation
- IT Carve In/Out Projekte
- ITSM Procedures
- ITSM Workflows
- ITSM end-to-end Prozesse
- Incidentmanagement
- Changemanagement
- Problemmanagement
- IT Umstellungen und IT Transformationen
- Projekt-Implemantation
- IT Carve In/Out Projekte
- ITSM Procedures
- ITSM Workflows
- ITSM end-to-end Prozesse
- Incidentmanagement
- Changemanagement
- Problemmanagement
- Externe interim Managementberatung
- Erfahrungs- und Wissensmanagement als Dienstleistung
- Externe interim Managementberatung
- Erfahrungs- und Wissensmanagement als Dienstleistung
Customer IT Support Processes
Sie benötigen maßgeschneiderte Lösungen für Incident-, Change- und Problem-Management? - Mit professionellen VALEO IT-Experten und einem ausgefeilten Support-System sind wir in der Lage, auch auf komplexe IT-Herausforderungen mit schnellen Lösungen und flexiblen Ansätzen zu reagieren. Die ideale Voraussetzung für eine starke Business Continuity und eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Incidentmanagement
- Changemanagement
- Problemmanagement
Competence as a Service
Eines unserer Leistungsversprechen heißt Kompetenz. Unabhängig davon, welche IT-Interimsfunktion ein Kunde in seiner Organisationsstruktur einsetzt, bieten wir ein klares Konzept, um eine schnelle Integration und Kontinuität sowie ein hohes Maß an Flexibilität und technologischer Bereitschaft zu gewährleisten. In jedem Fall können wir jede gewünschte Managementfunktion übernehmen und Sie in Sachen "Wissensmanagement" sowie bei allen anderen technischen Beratungs- und Koordinationsaufgaben in gleichbleibend hoher Qualität unterstützen.
Projekt- und Programm-Management
Sie brauchen einen professionellen Partner für die Umstellung und Transformation Ihrer IT, mit Blick auf jeden möglichen Business Case? – Auch dazu bieten wir Ihnen mit unseren VALEO IT-Experten größte Flexibilität und Beratung auf höchstem Niveau. Ganz gleich, um welchen Industriebereich es sich handelt: Wir unterstützen Sie mit flexibel angelegten Projekten und einem umfassenden Leistungsspektrum, das von Carve-In- oder Carve-Out-Aktivitäten bis zu vollständig verwalteten Projektimplementierungen reicht.
ITSM Platform Design & Implementation
Unsere Mitarbeiter verfügen über umfassendes Know-how in der Implementierung von ITSM-Tools. So sind wir bestens in der Lage, beliebige ITSM-Prozesse und -Workflows zu entwickeln und zu implementieren, ohne Ihre Geschäftskontinuität einzuschränken. Zudem passen wir die „Granularität“ der jeweiligen ITSM-Prozesse stets individuell an Ihr Unternehmen und die Eigenheiten Ihrer Branche an – stets mit dem Ziel vor Augen, Ihnen eine reibungslose und erfolgreiche Geschäftskontinuität zu garantieren.
Kunden IT-Support Prozesse
Sie brauchen maßgeschneiderte Lösungen für das Incident-, Change- und Problem-Management? – Mit professionellen VALEO IT-Experten und einem fundierten und gut definierten Support-System sind wir in der Lage, selbst komplexe IT-Herausforderungen mit schnellen Lösungen und flexiblen Ansätzen zu beantworten. Die ideale Voraussetzung für eine starke Geschäftskontinuität und eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden.
Competence as a Service
Eines unserer Serviceversprechen heißt Kompetenz.. Ganz gleich , welche IT-Interimsfunktion in der Organisationsstruktur eines Kunden vorliegt: Wir bieten einen klaren Ansatz, um eine schnelle Integration und Kontinuität, aber auch ein hohes Maß an Flexibilität und technologischer Bereitschaft sicherzustellen. Was es auch ist, gerne übernehmen wir jede gewünschte Management-Funktion und unterstützen Sie sowohl in puncto „Knowledge Management“ als auch bei technischen Beratungsleistungen und Koordinierungsaufgaben auf durchgängig hohem Niveau.