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Service Management
Ihr Partner für erfolgreiches Service Management
Sie möchten Ihre IT-Services erfolgreich managen und brauchen dazu einen erfahrenen und kompetenten Partner? – Unsere technisch versierten VALEO IT-Experten im Bereich Service Management unterstützen Sie tatkräftig in allen relevanten Bereichen bei der digitalen Transformation: von Projektmanagement und Koordination bis zur Planung und den Design-Flows für alle zukünftigen Anwendungsfälle. Und zwar so, dass Sie von den Ergebnissen unmittelbar und direkt profitieren.
Services Management
Ihr Partner für erfolgreiches Service Management
Sie möchten Ihre IT-Services erfolgreich managen und brauchen dazu einen erfahrenen und kompetenten Partner? – Unsere technisch versierten VALEO IT-Experten im Bereich Service Management unterstützen Sie tatkräftig in allen relevanten Bereichen bei der digitalen Transformation: von Projektmanagement und Koordination bis zur Planung und den Design-Flows für alle zukünftigen Anwendungsfälle. Und zwar so, dass Sie von den Ergebnissen unmittelbar und direkt profitieren.
// VALEO IT Services International GmbH
Optimale Betreuung und Beratung
// VALEO IT Services International GmbH
Optimale Betreuung und Beratung
Sie möchten Ihre individuellen IT-Support-Prozesse auf Basis der ITIL-Richtlinien professionell umsetzen lassen? – Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche begleiten wir Sie gerne kompetent und engagiert bei der erfolgreichen Durchführung.
Sie brauchen Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung der IT-Service-Management-Plattform? – Gerne übernimmt unser VALEO IT-Expertenteam die reibungslose Integration bestehender Arbeitsabläufe, Verfahren und Prozesse.
Ob Carve-in- oder Carve-out-Implementierungen, IT-Umstellung oder IT-Transformation, Service Governance oder vielzählige Anforderungen: Wir bieten Ihnen ein professionelles Projekt- und Programm-Management. Fundierte Beratung inklusive.
Sie möchten Ihre individuellen IT-Support-Prozesse auf Basis der ITIL-Richtlinien professionell umsetzen lassen? – Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche begleiten wir Sie gerne kompetent und engagiert bei der erfolgreichen Durchführung.
Sie brauchen Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung der IT-Service-Management-Plattform? – Gerne übernimmt unser VALEO IT-Expertenteam die reibungslose Integration bestehender Arbeitsabläufe, Verfahren und Prozesse.
Ob Carve-in- oder Carve-out-Implementierungen, IT-Umstellung oder IT-Transformation, Service Governance oder vielzählige Anforderungen: Wir bieten Ihnen ein professionelles Projekt- und Programm-Management. Fundierte Beratung inklusive.
Professionelle Services Lösungen für Ihr Business
Die Geschäftskontinuität eines Unternehmens ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor und heutzutage mehr denn je von einer permanent funktionierenden IT-Infrastruktur abhängig. Mit umfassenden Management-Lösungen, erstklassigem Support und einem Team erfahrener IT-Experten bieten wir Ihnen passgenaue Lösungen rund um Ihre IT-Infrastruktur: von Project and Programm Management über Plattform Design and Implementation bis zu Customer IT Support Processes.
Projekt- und Programm-Management
Projekt- und Programm-Management
- IT Umstellungen und IT Transformationen
- Projekt-Implemantation
- IT Carve In/Out Projekte
ITSM
ITSM
ITSM
- ITSM Procedures
- ITSM Workflows
- ITSM end-to-end Prozesse
Kunden IT-Support Prozesse
Kunden IT-Support Prozesse
- Incidentmanagement
- Changemanagement
- Problemmanagement
Plattform, Design und Implementierung
Plattform, Design und Implementierung
Plattform, Design und Implementierung
- Externe interim Managementberatung
- Erfahrungs- und Wissensmanagement als Dienstleistung
Projekt- und Programm-Management
Sie brauchen einen professionellen Partner für die Umstellung und Transformation Ihrer IT, mit Blick auf jeden möglichen Business Case? – Auch dazu bieten wir Ihnen mit unseren VALEO IT-Experten größte Flexibilität und Beratung auf höchstem Niveau. Ganz gleich, um welchen Industriebereich es sich handelt: Wir unterstützen Sie mit flexibel angelegten Projekten und einem umfassenden Leistungsspektrum, das von Carve-In- oder Carve-Out-Aktivitäten bis zu vollständig verwalteten Projektimplementierungen reicht.
- IT Umstellungen und IT Transformationen
- Carve-in or carve-out Aktivitäten
- Vollständig verwaltete Projektimplementierung
- Service-Governance
Projekt- und Programm-Management
Sie brauchen einen professionellen Partner für die Umstellung und Transformation Ihrer IT, mit Blick auf jeden möglichen Business Case? – Auch dazu bieten wir Ihnen mit unseren VALEO IT-Experten größte Flexibilität und Beratung auf höchstem Niveau. Ganz gleich, um welchen Industriebereich es sich handelt: Wir unterstützen Sie mit flexibel angelegten Projekten und einem umfassenden Leistungsspektrum, das von Carve-In- oder Carve-Out-Aktivitäten bis zu vollständig verwalteten Projektimplementierungen reicht.
ITSM Platform Design & Implementation
Unsere Mitarbeiter verfügen über umfassendes Know-how in der Implementierung von ITSM-Tools. So sind wir bestens in der Lage, beliebige ITSM-Prozesse und -Workflows zu entwickeln und zu implementieren, ohne Ihre Geschäftskontinuität einzuschränken. Zudem passen wir die „Granularität“ der jeweiligen ITSM-Prozesse stets individuell an Ihr Unternehmen und die Eigenheiten Ihrer Branche an – stets mit dem Ziel vor Augen, Ihnen eine reibungslose und erfolgreiche Geschäftskontinuität zu garantieren.
- Implementierung von ITSM-Tools
- Entwicklung beliebiger ITSM-Prozesse und -Workflows
- Inklusive Implementierung
- Passgenaue Anpassung an den Bedarf unserer Kunden
ITSM Platform Design & Implementation
Unsere Mitarbeiter verfügen über umfassendes Know-how in der Implementierung von ITSM-Tools. So sind wir bestens in der Lage, beliebige ITSM-Prozesse und -Workflows zu entwickeln und zu implementieren, ohne Ihre Geschäftskontinuität einzuschränken. Zudem passen wir die „Granularität“ der jeweiligen ITSM-Prozesse stets individuell an Ihr Unternehmen und die Eigenheiten Ihrer Branche an – stets mit dem Ziel vor Augen, Ihnen eine reibungslose und erfolgreiche Geschäftskontinuität zu garantieren.
Kunden IT-Support Prozesse
Sie brauchen maßgeschneiderte Lösungen für das Incident-, Change- und Problem-Management? – Mit professionellen VALEO IT-Experten und einem fundierten und gut definierten Support-System sind wir in der Lage, selbst komplexe IT-Herausforderungen mit schnellen Lösungen und flexiblen Ansätzen zu beantworten. Die ideale Voraussetzung für eine starke Geschäftskontinuität und eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden.
- Incidentmanagement
- Changemanagement
- Problemmanagement
Kunden IT-Support Prozesse
Sie brauchen maßgeschneiderte Lösungen für das Incident-, Change- und Problem-Management? – Mit professionellen VALEO IT-Experten und einem fundierten und gut definierten Support-System sind wir in der Lage, selbst komplexe IT-Herausforderungen mit schnellen Lösungen und flexiblen Ansätzen zu beantworten. Die ideale Voraussetzung für eine starke Geschäftskontinuität und eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden.
Competence as a Service
Eines unserer Serviceversprechen heißt Kompetenz.. Ganz gleich , welche IT-Interimsfunktion in der Organisationsstruktur eines Kunden vorliegt: Wir bieten einen klaren Ansatz, um eine schnelle Integration und Kontinuität, aber auch ein hohes Maß an Flexibilität und technologischer Bereitschaft sicherzustellen. Was es auch ist, gerne übernehmen wir jede gewünschte Management-Funktion und unterstützen Sie sowohl in puncto „Knowledge Management“ als auch bei technischen Beratungsleistungen und Koordinierungsaufgaben auf durchgängig hohem Niveau.
Competence as a Service
Eines unserer Serviceversprechen heißt Kompetenz.. Ganz gleich , welche IT-Interimsfunktion in der Organisationsstruktur eines Kunden vorliegt: Wir bieten einen klaren Ansatz, um eine schnelle Integration und Kontinuität, aber auch ein hohes Maß an Flexibilität und technologischer Bereitschaft sicherzustellen. Was es auch ist, gerne übernehmen wir jede gewünschte Management-Funktion und unterstützen Sie sowohl in puncto „Knowledge Management“ als auch bei technischen Beratungsleistungen und Koordinierungsaufgaben auf durchgängig hohem Niveau.