Stellenbezeichnung
IT-Supporter First Level (m/w/d)
Beschreibung

Wir suchen einen leidenschaftlichen und serviceorientierten IT-Supporter First Level, der dazu beitragen möchte, dass die digitale Welt für unsere Kunden reibungsloser und effizienter läuft. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und ein Händchen für Problemlösungen haben, sind Sie bei uns genau richtig. In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Unterstützung und Lösungen für ihre IT-Herausforderungen benötigen. Sie werden nicht nur technische Probleme lösen, sondern auch dazu beitragen, ein erstklassiges Benutzererlebnis zu schaffen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • Support bei Anwendungsproblemen und der Beantwortung IT-spezifischer Fragen
  • Analyse und Lösung anfallender IT-Anfragen per Telefon via Fernwartung
  • Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Support für Windows 10/11, Netzwerk und Hardware
  • Unterstützung im Bereich Application-Support
Qualifikationen / Anforderungen
  • Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (UHD)
  • Vertraut im Umgang von Ticket-Systemen
  • Grundkenntnisse in den Bereichen LAN, Active Directory, Remote Tools
  • Idealerweise Erfahrung in einem der folgenden Windows 10, Microsoft Office 365
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Umgang mit Kunden
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie zuverlässiges Arbeiten
  • Analytisches und strukturiertes Denken
  • Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Englischkenntnisse
Kontakte

VALEO IT Services International GmbH
In der Scheibe 3 | 92706 Luhe-Wildenau | Deutschland

Telefon: +49 9607 2389-90

Fax: +49 9607 2389-999

E-Mail: karriere@valeo-it.com

Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
sofort
Dauer der Anstellung
Unbefristet
Industrie / Gewerbe
IT
Arbeitsort
Auer Straße 8, Stollberg / Erzgebierge, 09366, Deutschland
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