Qualitätsmanagement

Sie befinden sich hier:

ISO-Zertifizierung: Ein Qualitätssiegel für Kunden

ISO-Zertifizierungen sind international anerkannter Standards, die Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit fokussieren. Für uns bei VALEO IT Services International GmbH ist Qualität ein wichtiges Ziel, das auch Teil unseres eigenen Wertesystems ist. Mit dem Aufbau und der Pflege eines Qualitätsmanagementsystems tragen wir dazu bei, diesem Anspruch gerecht zu werden und stets beste Qualität zu liefern. Die ISO-Zertifizierung ist nicht nur ein Qualitätssiegel, sondern auch ein Versprechen an unsere Kunden.

Mit dem Zertifikat bestätigt und zeigt VALEO IT Services International GmbH, dass es definierte Qualitätsmanagement-Standards einhält, sich diese als Ziele setzt und erfüllt. Eine anerkannte Akkreditierungsstelle der DAkkS stellt die Einhaltung der Normanforderungen im Rahmen eines externen Audits fest und überprüft dies fortlaufend in jährlichen Überwachungsaudits. VALEO IT erweitert sein Qualitätsmanagementsystem auf die Bereiche “IT-Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Service und Support sowie Softwareentwicklung”. In der ISO 9001 sind Themen wie Risikomanagement, Dienstleistermanagement, Prozessmanagement und Organisationsmanagement von zentraler Bedeutung.

Unser Prozessmodell

ISO-Zertifizierung

Bild1

Bei der VALEO IT Services International GmbH setzen wir auf ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement, um höchste Standards bei unseren Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten. Unser Fokus liegt dabei auf der ISO-Zertifizierung, einem international anerkannten Standard für Qualitätsmanagement. Unser Qualitätsmanagement beginnt mit einem umfassenden Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden. Wir legen großen Wert darauf, ihre Erwartungen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen ihre Bedürfnisse in jeder Hinsicht erfüllen.


Unser Managementsystem ist prozessorientiert. Das bedeutet, dass wir unsere Arbeitsabläufe als zusammenhängende Prozesse betrachten und ständig daran arbeiten, sie zu optimieren. So können wir effizienter arbeiten und gleichzeitig höchste Qualität sicherstellen. Unser Qualitätsmanagement beginnt mit einem umfassenden Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden. Wir legen großen Wert darauf, ihre Erwartungen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen in jeder Hinsicht ihren Anforderungen entsprechen.


Transparenz ist für uns von entscheidender Bedeutung. Unsere Prozesse und Verfahren sind klar dokumentiert, um eine umfassende Rückverfolgbarkeit und Überprüfbarkeit zu gewährleisten. So können wir die Anforderungen der ISO-Normen erfüllen. Unser Team ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir investieren in Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit unsere Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand sind und aktiv zur Erreichung unserer Qualitätsziele beitragen können.

Governance und Vorschriften

VALEO IT Services International GmbH

Wir setzen hohen Wert darauf, dass unser Unternehmen in allen Belangen korrekt, professionell und transparent handelt. Unser Ziel ist es, nicht nur hervorragende Produkte zu liefern, sondern auch eine Partnerschaft ohne Kompromisse zu bieten. Wir sind davon überzeugt, dass Vertrauen die Basis jeder erfolgreichen Zusammenarbeit ist, und daher legen wir großen Wert auf Integrität, Professionalität und transparente Kommunikation. Ihre Zufriedenheit und das Vertrauen in unsere Partnerschaft sind für uns von höchster Bedeutung.Unternehmerische Verantwortung und Integrität sind feste Bestandteile der Unternehmenskultur von VALEO IT Services International GmbH. Es ist unser Anspruch, unter Einhaltung aller internen und externen Regeln geschäftlich erfolgreich zu sein. Eine respektvolle und kooperative Zusammenarbeit sowie die bewusste Wahrnehmung sozialer Verantwortung bilden die Basis für unseren langfristigen Unternehmenserfolg.

Auf Grund der globalen Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit unterliegen wir weltweit einer Vielzahl von gesetzlichen Regelungen und Standards. Um unseren Steakholdern gerecht zu werden und in Zukunft weiter erfolgreich zu sein, muss unser Engagement für geschäftsbezogene Integrität genauso stark sein, wie unsere Produkte und Dienstleistungen. Das bedeutet, dass wir unser Geschäft ethisch korrekt und auf Basis der VALEO IT Werte und unter Einhaltung aller gesetzlichen Regelungen und Vorschriften betreiben. Ethik und Compliance ist daher von entscheidender Bedeutung für uns. Die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften ist für uns selbstverständlich. Nur so kann unser Geschäftserfolgt weltweit gesichert werden.

Informationssicherheit

Ihre Daten in guten Händen

valeo-it-quality-management-Information-security

Neben hoher Servicekompetenz ist für uns die zielgerichtete Erfassung, Verarbeitung, Verfügbarkeit und Übermittlung von Daten und Informationsverarbeitungssystemen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Aus diesem Grund genießt die Sicherheit von Kundendaten und unserer eigenen Daten höchste Priorität. Bei VALEO IT setzen wir daher auf größtmögliche Informationssicherheit und die laufende Anpassung an neueste technische Entwicklungen.


UNSERE MOTIVATION: Datensicherheit bedeutet Zukunftssicherheit. Big Data und die Verknüpfung unterschiedlichster Informationen aus Produktion, Vertrieb und Verwaltung können die Verfügbarkeit, Vertraulichkeit, Effizienz und Produktivität enorm steigern. Gleichzeitig erwächst daraus große Verantwortung. Durch verlässliche, zertifizierte Prozesse schützen wir unsere Informationen, Daten und Kundendaten über die bestehenden Gesetze und Richtlinien hinaus. Das schafft Vertrauen, für unsere Mitarbeiter genauso wie für unsere Kunden und Partner.


AUFGABEN: Informationssicherheit braucht definierte Vorgehen. Anforderungen an digitale Sicherheit ändern sich ständig und sind von vielen Faktoren beeinflusst. Das richtige Maß an Vertraulichkeit, Integrität sowie Verfügbarkeit von Information herzustellen ist dabei die zentrale Herausforderung. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden und um die selbst gesetzten Sicherheitsziele zu erreichen haben wir uns bei VALEO IT dazu entschlossen, ein Informationssicherheitsmanagement System mit definierten Prozessen nach ISO27001:2022 zu etablieren.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen

Wir sind für Sie da

Haben Sie Fragen zu unseren IT-Lösungen und/oder Dienstleistungen? Wünschen Sie eine Beratung oder möchten uns kennenlernen?

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail zu unseren Geschäftszeiten.